Ürünümüz canlıda — e-santral

Siparişler üç kanaldan geliyor.
Tek panelde toplansın.

SECA Yazılım, günlük siparişini telefonla, WhatsApp'tan ve e-postadan alan işletmeler için e-santral'ı geliştiriyor: çağrıyı karşılayan yapay zekâ asistanı ve tüm kanalları birleştiren sipariş yönetim platformu.

e-santral'ı inceleyin Nasıl çalıştığını görün
  • Kurulum 1 gün
  • Numaranız değişmez
  • KVKK uyumlu

Günlük sipariş alan işletmeler için

  • Fırın & pastane
  • Su & tüp dağıtım
  • Restoran
  • Toptan gıda
  • Bakım & servis

Problem

Sipariş akışı üç ayrı yerde kırılıyor

Telefon çalarken WhatsApp birikiyor, e-postadaki sipariş gözden kaçıyor. Kayıt defterde, bilgi kafada.

01

Cevaplanmayan çağrı = kaybolan sipariş

Yoğun saatte telefona bakacak kimse yok. Arayan müşteri bir daha aramıyor, siz aradığını bile bilmiyorsunuz.

02

Üç kanal, hiçbir ortak kayıt

Aynı müşteri sabah aradı, öğlen WhatsApp yazdı. İki ayrı yerde, iki ayrı kişide, birbirinden habersiz.

03

Üretim ve dağıtım elde hesaplanıyor

Kaç ekmek çıkacak, hangi araca ne yüklenecek? Her sabah kâğıt üzerinde yeniden toplanıyor.

Ürün

e-santral ne yapıyor?

Çağrıyı yapay zekâ karşılıyor, tüm kanallar tek akışta birleşiyor, gün sonunda üretim ve dağıtım listesi hazır çıkıyor.

Yapay zekâ telefon asistanı

Çağrıyı yanıtlar, siparişi kaydeder, konuşmayı yazıya çevirir. Arayan kayıtlı müşteriyse adıyla karşılar ve her zamanki siparişini bilir.

Birleşik gelen kutusu

Telefon, WhatsApp Business ve e-posta aynı akışta. Sesli mesajlar metne dönüşür; müşterinin adresi ve sipariş geçmişi mesajın yanında görünür.

Sipariş ve takip yönetimi

Cevaplanmayan çağrılar ve şikâyetler otomatik takibe alınır. Görev atanır, geciken işler öne çıkar; mesajdan tek tıkla sipariş oluşur.

Üretim ve dağıtım listeleri

Günün siparişleri ürün bazında toplanır; rotaya göre dağıtım listesi ve her araç için ayrı yükleme listesi otomatik çıkar.

Raporlama ve analitik

Yoğunluk saatleri, çağrı cevaplama oranı, kanal dağılımı, yanıt süreleri ve ekip aktivitesi tek ekranda.

Sahada mobil erişim

Dağıtım listesi, teslim onayı ve müşteri bilgisi telefondan. Araçtaki ekip panelle aynı veriyi görür.

Ürün sitesine gidin e-santral.com

Nasıl çalışır

Kurulum bir günde biter

Mevcut numaranız, mevcut WhatsApp hattınız, mevcut ekibiniz. Değişen tek şey siparişin nereye düştüğü.

  1. 1

    Kanalları bağlayın

    Telefon numaranız, WhatsApp Business hesabınız ve sipariş e-postanız e-santral'a bağlanır.

  2. 2

    Asistan devreye girer

    Yapay zekâ asistanı çağrıları karşılar, siparişi kaydeder ve konuşmanın dökümünü bırakır.

  3. 3

    Ekip tek panelden çalışır

    Tüm kanallardan gelen talepler aynı listede. Görev atanır, geciken iş öne çıkar.

  4. 4

    Listeler otomatik çıkar

    Gün sonunda üretim listesi, rota bazlı dağıtım ve araç yükleme listeleri hazır olur.

Teknoloji

Bulut üzerinde ölçeklenen SaaS mimarisi

Çok kiracılı (multi-tenant) yapı, gerçek zamanlı ses işleme ve API tabanlı entegrasyonlar.

Bulut altyapı

Yönetilen bulut servisleri üzerinde çalışan, yatay ölçeklenebilir servis mimarisi; izleme, log toplama ve otomatik yedekleme dahil.

Konuşma ve dil modelleri

Türkçe konuşma tanıma, gerçek zamanlı transkripsiyon ve sipariş niyetini çıkaran büyük dil modeli katmanı.

Entegrasyonlar

WhatsApp Business API, SIP/VoIP telefon altyapısı, e-posta ve muhasebe sistemleri için API tabanlı bağlantılar.

Güvenlik ve KVKK

Kiracı bazlı veri izolasyonu, aktarımda ve diskte şifreleme, rol bazlı erişim ve KVKK uyumlu veri saklama politikası.

Şirket

SECA Yazılım hakkında

SECA Yazılım, 2026 yılında İstanbul'da kurulan iki kişilik bir yazılım ekibidir. Mobil ve web uygulama geliştirme deneyimimizi, günlük sipariş akışını hâlâ telefon ve WhatsApp üzerinden yürüten işletmelerin gerçek bir problemini çözmek için kendi ürünümüze dönüştürdük.

e-santral bu çalışmanın sonucu: küçük ve orta ölçekli işletmelerin sipariş alma, takip ve dağıtım süreçlerini tek platformda yöneten, yapay zekâ destekli bir SaaS ürünü. Ürünü biz geliştiriyor, biz işletiyoruz.

Kuruluş
2026
Pilot işletme
3
Aylık işlenen sipariş
200+

Siparişlerinizin kaçını kaçırıyorsunuz?

Bir haftalık çağrı kaydınıza bakalım, kaçan siparişi birlikte sayalım.

Demo talep edin

İletişim

Konuşalım

Ürün demosu, iş birliği ve basın talepleri için doğrudan bize ulaşın.